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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一个客服中心老兵的十年和...
04-07
客诉应对的4大沟通技巧,让...
04-07
面向价值,以数据思维提升...
04-07
客服人说 | 我的二十年客服...
04-07
浅谈数智时代下客户投诉的...
04-07
客服人说 | 良言一句三冬暖...
04-07
客服人说 | 云端服务,信任...
04-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
南航正式启动大服务建设 致力于打造国际一流服务品牌
2020-06-30
30秒内接起率近100%,天猫618阿里CCO让售后如丝般顺滑
2020-06-30
捷通华声:关于智能客服,你不知道的那些事
2020-06-30
让人人秒变百变声咖,标贝科技推出AI声音转换解决方案
2020-06-30
客服工作的价值在哪里
2020-06-29
客服必备的16条常用服务用语
2020-06-29
呼叫中心优化绩效管理的方法
2020-06-29
工信部点赞!小i机器人抗疫表现突出获多项表彰
2020-06-29
2020 WAIC丨云端组局!小i机器人邀您沉浸式体验AI新可能
2020-06-29
江西省九江市住房公积金管理中心:上线APP“智能客服”
2020-06-29
科大讯飞“疫情防控外呼机器人”上榜工信部抗疫表现突出企业名单
2020-06-29
天津联通携手中兴通讯实现智宽光网新升级
2020-06-29
聚星源中标厦门翔业集团呼叫中心项目,引领机场行业呼叫中心技术革新
2020-06-29
智慧司法新时代,捷通华声灵云AI产品矩阵全面支撑
2020-06-29
呼叫中心员工在工作中产生不满情绪怎么办?
2020-06-28
最接地气的电话销售技巧
2020-06-28
呼叫中心需要哪些KPI指标?
2020-06-28
客户打你的左脸,要把右脸送上去么?
2020-06-28
为什么客服解决不了客户的问题?
2020-06-28
华为:释放5G潜力,做实5G ToB业务
2020-06-28
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