行业动态

• 商务部：我国服务外包发展持续向好2020-06-18
• 商务部：今年1~5月，海南承接离岸服务外包执行额同比增长702%2020-06-18
• 商务部：1-5月，中国服务外包产业新增从业人员29.8万2020-06-18
• 工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知2020-06-18
• 思科Webex助力客户高效远程办公，重塑工作模式2020-06-18
• transcosmos China荣获“天猫服饰2020第一季度消费者运营优秀服务商”2020-06-18
• 618网购盛宴即将开启，云联络中心+AI成为电商的“新基建”2020-06-18
• 上海政协副主席王志雄一行赴小i机器人考察交流2020-06-18
• 质检工作如何快速提高客户满意度？2020-06-17
• 客户成功 Vs 客户体验 Vs 客户服务2020-06-17
• 作为客服主管，这六项能力你具备吗？2020-06-17
• 天润融通智慧云联络中心瞄准万亿级汽车联络中心市场 --有效解决车企客户营销服务痛点2020-06-17
• 京东智能情感客服“挽救”生命 “可信赖的AI”用温暖前行2020-06-17
• 天润融通：联络中心如何做好全渠道服务？（一）2020-06-17
• 平安养老险智慧客服——遇见未来2020-06-17
• 马上金融自主研发ASR技术 电话录音场景下客户字准率达88%2020-06-17
• 百度智能云 x 美敦力丨释放客服压力 智能机器人来帮忙2020-06-17
• 告别无理需求，客服巧妙拒绝难缠客户“266”法则2020-06-16
• 一口气救下2000人，客服届的福尔摩斯原来是她！2020-06-16
• 客服班组长管理的“5+6+7+8+9+10”项能力！2020-06-16