行业动态

• 一名呼叫中心主管应该具备的能力和职责2020-07-22
• 托管型呼叫中心搭建使用剖析如下2020-07-22
• 10086小姐姐的问好背后，藏着云与计算的时代巨变2020-07-22
• 普强信息：一键开启一座城——从“智慧政务”开始2020-07-22
• 最新研究将Verint评为AI和客户自助服务方面的最高客户满意度得分2020-07-22
• 捷通华声上榜2020 年度北京市“专精特新”第一批名单2020-07-22
• 客户投诉来袭，几个技巧教你平息2020-07-21
• 客户服务过程中常用的提问技巧2020-07-21
• 你是在解决顾客问题还是在解决顾客？2020-07-21
• 同程旅行全球呼叫中心和艺龙酒店全国总部项目落户滨湖东方汇！2020-07-21
• 同程旅行全球呼叫中心和艺龙酒店全国总部项目落户滨湖新区2020-07-21
• 中国电信、上海市、中智行签署三方合作协议2020-07-21
• 壹鸽深耕语音通知应用，助推中电科“AI+智慧家园”升级！2020-07-21
• 中兴通讯携手中国电信亮相TMF，分享5G绿色网络建设经验2020-07-17
• KPI杀死了客服人的初心？错！2020-07-17
• 中国联通智慧客服北方中心运营启动2020-07-17
• 解放人力，挖掘商机，MyComm助力客服质检全面升级！2020-07-17
• 进步的源动力---呼叫中心排班管理中的复盘2020-07-17
• 从合作伙伴、行业客户视角看“懂行”2020-07-17
• 普强智能客服机器人入选“2020新基建创新案例TOP100” --助力智慧交通信息服务2020-07-17