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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
普强时代携手光联世纪,共建大湾区AI新生态
2020-07-24
上半年我国承接服务外包同比增长10.9% 成为稳外贸的重要力量
2020-07-24
上半年中国企业承接服务外包合同额同比增5.9%
2020-07-24
商务部最新数据显示 服务外包成稳外贸重要力量
2020-07-24
商务部:上半年我国服务外包产业增势强劲
2020-07-24
云南推动服务外包加快转型升级
2020-07-24
商务部有关负责人谈2020年上半年我国服务外包产业发展情况
2020-07-24
内蒙古首家!呼叫120即可精准定位
2020-07-24
视频会议可能是下一代客服系统和企业通信的核心平台吗?
2020-07-24
中国电信启动IT系统全面上云 数字化转型促高质量发展
2020-07-24
辽宁联通携手中兴通讯成功试点5G基站节能技术
2020-07-24
中国联通领跑工业互联网新时代
2020-07-24
客服中心话务高峰的应对策略
2020-07-23
斗米线上流量与线下灵活用工服务相结合 为呼叫中心行业“降本增效”
2020-07-23
班组长赋能的三大关键能力
2020-07-23
加强95呼叫中心业务接入号码监管 工信部约谈三大运营商
2020-07-23
西雅图市长计划撤销警察局部分职能,911呼叫中心等移交给民间
2020-07-23
如何有效提升呼叫中心接通率?
2020-07-23
智能语音质检:用AI语音技术提高呼叫中心服务效能
2020-07-23
揭秘12306客服中心:你以为他们只是接电话?
2020-07-22
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