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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
语音合成IC在病床呼叫管理系统中的应用
2020-06-03
2020年1-4月我国服务外包产业发展情况
2020-06-02
呼叫中心客服人的闪光点
2020-06-02
AI引领呼叫中心质检大变革 马上金融自研智能语音实时质检系统来袭
2020-06-02
服务 数据 产品— 新形势下客户服务体系建设的新思考(六)
2020-06-02
重庆两江新区推出24小时税务智能语音客服
2020-06-02
捷通华声灵云智声与龙芯CPU完成兼容性适配认证
2020-06-02
两会人大代表:客服机器人不是升级是降级!是漠视用户服务意识淡化的表现!
2020-06-01
呼叫中心员工怕被投诉!?点我!我有招...
2020-06-01
一站式企业级情感人工智能平台,Bot Factory™ DIY
2020-06-01
呼叫中心外包服务,助企业重组价值链
2020-06-01
华为发布面向运营商的咨询服务,为客户创造多维度价值
2020-06-01
上海移动携手华为打造5G精品网
2020-06-01
每日优鲜罗琼:客服人应该强势,走出至暗时刻
2020-06-01
小米全民客服体系,比上市消息更有料!
2020-06-01
阿里巴巴开源首个边缘计算云原生项目 OpenYurt
2020-05-29
真实场景下人工智能到底有多智能——普强助力金融业发展
2020-05-29
福田反诈呼叫中心成功拦截多起电信诈骗
2020-05-29
呼叫中心的应用领域
2020-05-29
智能客服百小答 百年人寿用AI技术加持服务升级
2020-05-29
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