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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
AI智简·新基建|竹间智能全新对话机器人平台线上发布会即将开启!
2020-05-26
中国移动5G视频客服升级:高清小姐姐感受下
2020-05-26
阜平打造服务外包产业基地
2020-05-26
培育壮大高端装备产业 推动服务外包产业发展
2020-05-26
深圳检察机关率先探索创立“12309检察服务呼叫中心”
2020-05-26
人工智能环境下的客户服务体验塑造
2020-05-25
呼叫中心中的概率分析与应用
2020-05-25
舆情管理助力客户服务走向精准化
2020-05-25
客户问题(投诉)管理的最佳方法
2020-05-25
想要降低客服离职率?这几点很重要
2020-05-25
TP Cloud Campus助力Teleperformance改变在家办公方式
2020-05-25
商务部消息:今年前四月我国服务外包执行额同比增长10.6%
2020-05-22
2020年1-4月全国服务外包产业发展情况分析:新兴数字化业务增长较快(图)
2020-05-22
阜平打造服务外包产业基地 可安排就业岗位2000个
2020-05-22
人工智能是您客服中心的下一步的三个理由
2020-05-22
各地复学复课进行时 中国电信七大举措开启“护学”重保模式
2020-05-22
小i机器人跨境智能贸易服务云平台项目正式启动
2020-05-22
MyComm:灾备—呼叫中心不可忽视的关键
2020-05-22
用友工作手机:你所用的客户管理系统,真的全面数智化了么?
2020-05-22
善世服务外包预测:新冠疫情如何影响中国人力资源服务外包行业的发展?
2020-05-21
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