Gartner 2020年客户服务技术5大趋势 | Chatopera 让聊天机器人上线！

来源：时间：2020-10-20

　　日前，Gartner发布《5个趋势推动Gartner2020年客户服务和支持技术成熟度曲线》，以下为中文意译内容，在Chatopera在翻译的同时，在原文内容上略有修改，Chatopera观点不代表原作者观点。