2016年以来，武汉紧紧抓住全国首批服务外包示范城市和服务贸易创新发展试点城市带来的机遇，聚力创新、先行先试，连续4年合同执行额增长30%以上，发展规模位居中部第一，辐射引领作用凸显。

疫情期间，服务外包领域企业利用数字技术专长，为打赢“武汉保卫战”提供了有力支持。烽火技服运用助力防疫数据分析、传神翻译53国文字实现全球疫情信息实时公布、武汉依迅的“北斗+AI”测温有效助力智能“云防疫”。据武汉市服务贸易统计数据显示，相比于受疫情影响较严重的传统服务贸易，上半年武汉新兴服务贸易出口额同比增长36.4%，成为武汉服务出口的重要增长点。

武汉航达科技公司副总经理万月娥说，“得益于中国对疫情的控制，还是相当地快捷有效果，跟其他国家相比的话，我们生产很快就恢复了。一个方面，比方说我们跟空客基本上形成了签约，另外一方面，我们跟国泰跟还有俄罗斯航空，我们在一些重要的附件，还有一些777的起落架的保障上面，也形成了合同。这个合同额大概，也有三四千万美金的规模”。

开展服务贸易创新发展试点以来，武汉立足产业基础和发展实际，精准施策，在管理体制、促进机制、政策体系、监管模式和开放路径等方面，形成一批成果被商务部向全国复制推广，创新知识产权质押融资模式、拓宽境外融资渠道、应收账款融资服务、云税贷“以税获贷”等金融服务创新案例入选全国服务贸易创新发展试点“最佳实践案例”。