时代的车轮滚滚向前,AI大数据已经在各行各业扎下了根,“云”服务已成为新的时代潮流。
引领之音,是整首歌曲的基调,其作用不容小觑。而这个角色当属有活力的新锐管理员王珺,作为一名新晋管理员,她的微笑,好似初升的太阳照耀大地。
她善于分享,“云”外呼上线前她只身前往主中心学习了解业务,回来之后认真细致地新的业务规则流程传达给团队成员;她善于总结,在“云”外呼上线过程中主动收集整理改进意见并形成报告第一时间反馈;她善于沟通,当成员有疑难困惑时,她总会第一时间伸出援手;她乐于奉献,几乎是团队中每天来的最早、走的最晚的一个人;她乐观向上,仿佛任何困难都难不倒她。
协调之音,低调沉静却能很好地衔接各个音符,使曲调更为和谐。团队内与之相配的当属陈程和徐婷两位知心大姐姐。陈程是当之无愧的Excel大牛,各类业务报表统筹在她手下分分钟“完美”;而徐婷兼顾物资管理,团队的一草一木她了如指掌,物资的进出分发她烂熟于胸,是一位不可多得的好“管家”。二位在辅助管理岗位上被团队冠以“翘楚”的绰号。
高亢之音,力量十足,战意爆表,是不可替代的乐曲高潮部分。这就不得不提到团队内指标“遥遥领先”的“女超人”杨思佳,她的外呼速度可谓“恐怖如斯”,早已成为中心的传奇。她活泼灵动,思维敏捷,总能让客户获得超出预期的服务体验。作为团队的实力担当,从系统操作到话术精简再到心态调整,她总会不遗余力给其他同事帮助,促使整个团队更加勇于拼搏奋力争先。
灵动之音,在悦耳悠扬的曲调中,偶尔跳脱的灵动音符,总会令人耳目一新,正如团队中的创新小能手——华堃和易睿,他们思维开阔,想法独特,总能在细节之处颇有见地,比如他们积极整理数十条提升工作质效、优化系统流程等建议,有多项都被采纳运用到实际工作中,不仅如此,她们还是擅长制作新业务图文推广、PPT等课件,《基金赎回多久到账?》《信用卡消费交易明细轻松查!》等图文作品参与了单项比赛并获得了高度认可。
在“云”外呼团队,成员们发挥各自长处,以信念为指引,勇往直前;他们彼此信任、相互支持,携手共进,形成了强大的凝聚力和向心力;他们挥洒汗水、奋力拼搏,用青春和汗水谱写了一曲动人的“奋斗”乐章。
如此充满活力、创新力和奋斗精神的集体,怎能不让人爱上呢?