行业动态

• 企业客服新玩家，京东零售云京谈如何提升客服行业效率2021-09-29
• 深圳5项目入选工信部大数据产业发展试点示范2021-09-29
• 时政热点：“5G+大数据”，让停车更方便2021-09-29
• Verint连续四年被Gartner同时评为CRM客户交互中心和劳动力管理两个魔力象限的领导者2021-09-29
• 5G发展新阶段，应用成新主角，高通徐晧谈5G毫米波优势所在2021-09-28
• 2021年中国国际信息通信展在京开幕2021-09-28
• Genesys宣布推出业界首个面向联络中心员工的在线课程BeyondCX2021-09-28
• 在线营销服务中心广东（佛山）分中心戴燕芹：投诉处理更需要真诚热情2021-09-28
• 在线营销服务中心广东（佛山）分中心王珍：十年常青藤，服务永不变2021-09-28
• 全渠道服务 “智能+人工”质检体系的构思2021-09-27
• 盛京银行：两年251余万次接听，有温度的声音背后，是便捷高效的服务2021-09-27
• 质检心得分享｜客服工作的三点感受2021-09-27
• 这些服务技巧对我的帮助很大2021-09-27
• 客服老司机分享6招处理棘手的客户投诉2021-09-27
• 抓住5G机遇，唱好双城记，让重庆制造业再次“跃龙门”2021-09-27
• 企业为什么需要智能客服系统，如何做智能升级2021-09-27
• 捷通华声：全方位AI赋能城市精细化治理2021-09-27
• 打造政务服务“总客服” 科大讯飞助力政务服务变革2021-09-27
• 呼叫中心全面薪酬管理的探索2021-09-26
• 从顾客满意测量到顾客体验测量2021-09-26