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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
在线营销服务中心广东(佛山)分中心戴燕芹:投诉处理更需要真诚热情
2021-09-28
在线营销服务中心广东(佛山)分中心王珍:十年常青藤,服务永不变
2021-09-28
全渠道服务 “智能+人工”质检体系的构思
2021-09-27
盛京银行:两年251余万次接听,有温度的声音背后,是便捷高效的服务
2021-09-27
质检心得分享|客服工作的三点感受
2021-09-27
这些服务技巧对我的帮助很大
2021-09-27
客服老司机分享6招处理棘手的客户投诉
2021-09-27
抓住5G机遇,唱好双城记,让重庆制造业再次“跃龙门”
2021-09-27
企业为什么需要智能客服系统,如何做智能升级
2021-09-27
捷通华声:全方位AI赋能城市精细化治理
2021-09-27
打造政务服务“总客服” 科大讯飞助力政务服务变革
2021-09-27
呼叫中心全面薪酬管理的探索
2021-09-26
从顾客满意测量到顾客体验测量
2021-09-26
客服管理应该了解的危机公关处理流程
2021-09-26
处理客户投诉的5大秘诀
2021-09-26
如何提高呼叫中心效率?
2021-09-26
客服管理应如何进行有效沟通?
2021-09-26
扬中市服务外包发展面临三方面困难和问题
2021-09-26
鄞州区委常委会会议:积极推动服务贸易高质量发展
2021-09-26
重庆实施服务贸易人才培训工程 今年1—8月服务外包企业吸纳从业人员10.8万人
2021-09-26
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