行业动态

• 打造政务服务“总客服” 科大讯飞助力政务服务变革2021-09-27
• 呼叫中心全面薪酬管理的探索2021-09-26
• 从顾客满意测量到顾客体验测量2021-09-26
• 客服管理应该了解的危机公关处理流程2021-09-26
• 处理客户投诉的5大秘诀2021-09-26
• 如何提高呼叫中心效率？2021-09-26
• 客服管理应如何进行有效沟通？2021-09-26
• 扬中市服务外包发展面临三方面困难和问题2021-09-26
• 鄞州区委常委会会议：积极推动服务贸易高质量发展2021-09-26
• 重庆实施服务贸易人才培训工程 今年1—8月服务外包企业吸纳从业人员10.8万人2021-09-26
• 长春机场召开“96665”自助语音系统协调会2021-09-26
• 淮安12345热线获全国政务热线服务质量“A”级评价2021-09-26
• Avaya大中华区总裁富莉莉--从智能到智识，制造行业不能只着眼于制造本身2021-09-26
• 常州科教城：全力推进服务外包示范区建设2021-09-24
• 深度客户服务赢在“细节精华”2021-09-24
• 一线客服成长回忆录2021-09-24
• 北京：市民服务热线12345的数字内涵2021-09-24
• 从双库之痛到双剑合璧——论智能系统知识库与座席知识库的统一性探索2021-09-24
• 呼叫中心客服的情绪疏导2021-09-24
• 在线客服在客户沟通要懂得换位思考2021-09-24