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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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南京医保12393热线服务进企...
07-07
transcosmos在中国发布全渠道智...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
当涉及到客户服务时,你需要停止忽视的5个想法
2021-08-27
如何创建一个好的、现代化的联络中心座席桌面
2021-08-27
商务部:将采取四大举措促进服务贸易发展
2021-08-27
中国服务外包国际合作持续升温
2021-08-27
800本地服务热线和CRM客户平台——跨境电商深入英国市场的两大关键
2021-08-27
鸿联九五长治大数据智能服务呼叫中心基地项目“云签约”
2021-08-27
呼叫中心的发展历程
2021-08-27
如何考察呼叫中心外包的服务效果?
2021-08-27
政务热线系统在呼叫中心应用中的功能
2021-08-27
商务部:1-7月我国企业承接服务外包合同额9760亿元
2021-08-26
商务部:前7月我国承接服务外包增长近三成
2021-08-26
商务部:1-7月企业承接服务外包合同额9760亿 同比增27.8%
2021-08-26
客服分享 | 投诉处理小妙招
2021-08-26
客户要求领导回电或升级的应对话术
2021-08-26
呼叫中心培训十要素
2021-08-26
甘肃95518客服中心“一线主力干将”刘海涛
2021-08-26
珠海12345政务服务便民热线揭牌
2021-08-26
河北12345热线实行7×24小时人工服务,电话接通率不低于95%
2021-08-26
打造智慧高效“总客服”!珠海在全省率先完成地方政务服务便民热线归并
2021-08-26
全场景智能生态,捷通华声灵云AI打开手机银行机遇场
2021-08-26
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