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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
从数据到行动,驱动客户满意度...
06-06
客服中心单呼成本指标的测算与...
06-06
客服如何做到不忘初心?
06-06
江西12348热线五年提供法律服务...
06-06
守好民生热线 畅通服务群众“连...
06-06
北京限时开通12355-6热线 考试...
06-06
实在智能Agent智能体正在“洗牌...
06-06
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
平安95511客服深化暖心服务 提升“银发”客户幸福感
2021-12-02
拥抱"数智化",运营管理新时代
2021-12-02
洛阳启动中国服务外包示范城市建设
2021-12-01
六大方面推动服务贸易创新发展试点 今年1-10月重庆离岸服务外包执行额超14亿美元
2021-12-01
如果你具备这些能力,那你就是呼叫中心合格的质检了
2021-12-01
客服情绪:情绪管理关键五步骤
2021-12-01
如何做好呼叫中心主管
2021-12-01
我国服务外包产业迎来重大利好
2021-12-01
发力服务外包产业,内江意欲何为?
2021-12-01
洛阳服务外包下一步该咋干?这场推进会明确了方向
2021-12-01
中国服务外包示范城市建设启动仪式暨工作推进会举行
2021-12-01
获批中国服务外包示范城市,洛阳按下服贸建设加速键
2021-12-01
签约快讯丨华发股份与天润融通正式达成合作!
2021-12-01
国产化生态又进一步!天润融通与达梦数据库完成兼容认证
2021-12-01
海南12345热线屯昌县分平台呼叫中心正式启动
2021-12-01
百度ACG AI产品业务部资深产品设计师刘瑛--百度智能客服:打造新一代企业级智能服务平台
2021-11-30
华泛信息高级运营总监杨政栋--智能工具驱动服务体验提升
2021-11-30
平安金服催收中心总经理苑晓梅--智能催收,科技领航
2021-11-30
BDx与中国电信全球扩展在香港的数字足迹
2021-11-30
商务部:新增6个城市为中国服务外包示范城市
2021-11-30
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