行业动态

• 合肥12345热线开设“为企服务”专席2022-02-10
• 海盐首个24小时社区统一服务热线开通2022-02-10
• 12345热线为民服务忙 全市单日接到各类服务诉求4600余个2022-02-10
• 客服管理中的情商领导力2022-02-09
• 客户体验管理就是“迎合人性”的管理2022-02-09
• 6个关键因素，复制高效客服团队进阶之路2022-02-09
• 呼叫中心智能化运营管理变革（十一）2022-02-09
• 提升客服体验 “人工”“智能”缺一不可2022-01-21
• 技术型呼叫中心的当前的培训困境与应对策略2022-01-21
• 客服如何制定自己的职业规划？2022-01-21
• Genesys助力澳洲最大食品零售商以对话式AI打造个性化体验2022-01-21
• 华为菲律宾公司：预计汤加将在本周内恢复国际语音通信2022-01-21
• 工信部：我国累计建成开通5G基站达142.5万个2022-01-21
• 从“整体客户体验”到“全面体验”：体验研究与管理的大道通天2022-01-20
• 客户体验运营的有所为与有所不为2022-01-20
• 重庆启动创建“设计之都”三年内设计服务收入突破100亿元2022-01-20
• 用心做好“服务外包业务”的“省民营服务业100强”2022-01-20
• 科大讯飞与重庆移动联合推出5G秘书 打造“5G+AI”视频通信新生态2022-01-20
• 韩国三大运营商5G用户数增长 但网络质量遭大量投诉2022-01-20
• Genesys：提效降本体验佳，自助服务让企业与客户双赢2022-01-20