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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
MyComm云呼叫中心提供便捷的互动式管理服务
2022-02-18
平均每天接听电话两万余个!零距离感受成都12345热线
2022-02-18
客服系统被称为“微笑天使”的原因?呼叫中心的作用
2022-02-17
2022服务外包有望再创佳绩
2022-02-17
北外团委书记谈冬奥会语言服务:随时随地做好准备
2022-02-17
省司法厅组织召开全省公共法律服务及12348公共法律服务热线一体化呼叫中心服务运营新闻发布会
2022-02-17
智能云呼叫中心可以听懂客户说话,作出相应的回应
2022-02-17
你能做到让客户省心吗?!
2022-02-16
如何成为呼叫中心优秀的投诉专席代表
2022-02-16
如何进行有效提问与客服沟通的八大技巧
2022-02-16
客户联络中心管理“新心法”
2022-02-16
一线班组长管理经验分享
2022-02-16
客户投诉背后的4个重大心理需求
2022-02-16
案例 | 班组数据管理的措施与结果
2022-02-16
“互联网+”行业呼叫中心 如何实现智能化转型?
2022-02-16
企业信息化建设中,呼叫中心要肩负起什么责任?
2022-02-15
云呼叫中心和传统型呼叫中心有什么区别
2022-02-15
中国电信今年将推进客服热线集约运营 各地呼叫中心集中起来?
2022-02-15
在电话另一端见证北京冬奥首金,多语言呼叫中心的志愿者们太棒了
2022-02-15
总投资45亿元 腾讯西部云计算数据中心二期项目预计年中投用
2022-02-15
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