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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
鄠邑区开通24小时民生服务热线 解除市民居家之忧
2022-01-04
12355青少年抗疫心理咨询服务热线持续开通
2022-01-04
马泽江在全市开放型经济发展和服务外包工作会上强调 以高水平开放促高质量发展
2022-01-04
呼叫中心的数据信息如何得到安全保障?
2022-01-04
智能客服时代下,呼叫中心何去何从?
2021-12-31
自动呼叫分配能改善三种呼叫中心现象
2021-12-31
打造人力资源“蓄水池”内江职业教育为服务外包产业提供人才支撑
2021-12-31
客服人如何做职业生涯规划?
2021-12-31
客户投诉背后的四个心理层次
2021-12-31
客户满意度提升至90%|Genesys为酒店客户体验再创新高
2021-12-31
浅谈对客户体验的几点理解
2021-12-31
梵客家装携手天润融通,助力定制家装行业服务变革
2021-12-31
企业为何要使用电话客服机器人
2021-12-30
人工智能时代,智能客服电话机器人要怎么选择
2021-12-30
上海业奥助力多家公共事业热线打造智能客服
2021-12-30
客服人员如何做好自身情绪管理?
2021-12-29
致班组长的一封信
2021-12-29
年终了,来聊聊KPI应该关注些什么
2021-12-29
用“客户”视角,话客服中心人员管理
2021-12-29
史麦斯壁挂炉售后服务热线-(史麦斯)24小时全国统一服务中心
2021-12-29
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