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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
3个思考——解决BPO客服管理难...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
责任与挑战并存
09-04
用真心与匠心架起与客户沟通桥...
09-04
客户投诉管理的最佳实践(编译)
09-04
关于智能与自助服务急需关注的...
09-04
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
微软、亚马逊:云计算市场上演双雄会
2015-01-15
云计算:一路高歌 进入新时代
2015-01-15
云计算市场:霸主争夺战已经打响
2015-01-15
云计算触手可及 勇敢开创新世界
2015-01-15
云计算与企业,还存在距离感吗?
2015-01-15
国网宜兴供电成功建成统一通信平台
2015-01-14
意大利电信接手MVNO用户
2015-01-14
IBM第22年蝉联美国专利王宝座 Google首度挤进前十
2015-01-14
数据通信高涨 电信业低迷
2015-01-14
美国移动运营商营销战升级:各种淡定与不淡定
2015-01-14
王小川:我们在做一些百度做不了的事
2015-01-14
2014年1-11月江苏省服务外包运行情况
2015-01-14
领先科技贵金属呼叫中心系统 助力北京融金汇
2015-01-14
电话营销员的禁忌
2015-01-14
南通电信协助政府12345呼叫中心服务热线集约化
2015-01-14
中国电信重庆公司:创新民生服务 触角延伸三农
2015-01-14
北京新方助联通外包承接嘉丽购电视购物呼叫中心业务
2015-01-14
通信运营商转型之路何去何从
2015-01-14
达旗开通“12349”呼叫中心为老服务信息平台
2015-01-14
吉林高新区软件服务外包产业:“远航时代”到来
2015-01-14
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