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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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浅谈对“管理学定律100-1=...
09-14
新手小白养成记——我的上...
09-14
一通电话的力量:京东客服...
09-14
服务创造价值,将优质服务...
09-14
高质量投诉处理及管理的探...
09-14
数字化时代班组长管理能力...
09-14
门吹飞了!雨进来了!他们...
09-14
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
客服中心EAP“1+3”模式探究
2015-01-15
Teradata Aster大数据探索分析助力在线零售业提升ROI和商业价值
2015-01-15
梁建章的勇气和难题:携程危机中的三大变革
2015-01-15
看好自贸园区获批利好 企业抢滩登陆厦门服务外包产业园
2015-01-15
展望十三五,开启智能产业时代
2015-01-15
全力争取成为中国服务外包示范城市——专访宁波市外经贸局副局长顾立群
2015-01-15
美媒:谷歌发展放缓将成为下一个微软
2015-01-15
谷歌为何揪住微软不放?
2015-01-15
微软、亚马逊:云计算市场上演双雄会
2015-01-15
云计算:一路高歌 进入新时代
2015-01-15
云计算市场:霸主争夺战已经打响
2015-01-15
云计算触手可及 勇敢开创新世界
2015-01-15
云计算与企业,还存在距离感吗?
2015-01-15
国网宜兴供电成功建成统一通信平台
2015-01-14
意大利电信接手MVNO用户
2015-01-14
IBM第22年蝉联美国专利王宝座 Google首度挤进前十
2015-01-14
数据通信高涨 电信业低迷
2015-01-14
美国移动运营商营销战升级:各种淡定与不淡定
2015-01-14
王小川:我们在做一些百度做不了的事
2015-01-14
2014年1-11月江苏省服务外包运行情况
2015-01-14
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