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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服小赵分享情绪疏导实用小技...
08-28
客服如何对客户负面情绪升级进...
08-28
“移”镜头|服务日记:一通“...
08-28
12313广西分中心多措并举实现热...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫中心...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
郑州力争今年成功创建国家服务外包示范城市
2015-03-18
微软积极化敌为友 盖茨与埃利森握手言欢
2015-03-18
Genesys推下一代客户体验平台引领客户交互新时代
2015-03-18
民生银行上线新CRM平台 大数据驱动业务智能化
2015-03-18
CRM和BPM中基于朗深UniMedia中间件实现呼叫中心功能
2015-03-18
朗深的iSoftCall(T8)电话外呼营销系统
2015-03-18
大数据时代的呼叫中心如何避免数据泄露
2015-03-18
朗深UniMedia Web800网络呼叫中心解决方案
2015-03-18
基于朗深UniMedia的电话会议系统
2015-03-18
朗深UniMedia语音增值业务解决方案
2015-03-18
朗深UniMedia燃气客服系统解决方案
2015-03-18
利用朗深云语音中间件实现语音验证码的变革
2015-03-18
助力应急通信调度平台,完美实现短波、集群通信、卫星电话、有线电话、GSM电话等各种异构网络环境下的统一调度指挥
2015-03-18
着力贴心客户服务 打造“最佳服务型”银行
2015-03-18
石家庄12320卫生呼叫中心热线8年受理近33万咨询电话(图)
2015-03-18
外包企业信用评价系统进入企业测试阶段
2015-03-18
外包产业的“与未来对话”
2015-03-18
郑州将申报国家服务外包示范城市
2015-03-18
电信运营商的责任边界在哪里?
2015-03-18
央视曝骚扰电话内幕 上海4家呼叫中心否认卖用户信息
2015-03-18
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