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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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浅谈对“管理学定律100-1=...
09-14
新手小白养成记——我的上...
09-14
一通电话的力量:京东客服...
09-14
服务创造价值,将优质服务...
09-14
高质量投诉处理及管理的探...
09-14
数字化时代班组长管理能力...
09-14
门吹飞了!雨进来了!他们...
09-14
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
谷歌涉足互联网金融 或将在美国开卖保险
2015-01-09
华为联络中心助力打造 “携程在手 说走就走”
2015-01-09
发挥呼叫优势 打造北方声谷
2015-01-09
华为将“重整”美国市场 增加线上电商渠道
2015-01-09
湖北移动4G用户突破300万 4G基站建设已达3.5万个
2015-01-09
大山深处的“最美联通人”:太行山高难挡李志超的脚步
2015-01-09
电话营销:如何引爆客户的兴趣点?
2015-01-09
“直线曲走”的筑梦之路—呼叫中心员工Z型发展路径探寻
2015-01-09
2015贵阳国际大数据产业博览会将于五月启幕
2015-01-09
如何提高呼叫中心话务员接通率?
2015-01-09
国内云计算市场:盘点2014,展望2015
2015-01-09
先知后觉!探知这个不简单的“云计算”
2015-01-09
移动互联时代加速转型 微软的2014回顾
2015-01-09
微软阿里签合作备忘录 将联手打击侵权产品
2015-01-09
云时代IT运维适应而变
2015-01-09
青岛强力塑造开放新优势 “逆周期”增长
2015-01-09
呼叫中心开始尝试内部“外包”
2014-12-25
广州服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会召开主任工作会议
2014-12-12
如何从呼叫中心中抓取有效的数据
2014-11-14
EE推出“优先应答服务” 50便士引发的抱怨
2014-08-25
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