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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
3个思考——解决BPO客服管理难...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
实践探索与案例分析:如何借助...
09-04
责任与挑战并存
09-04
用真心与匠心架起与客户沟通桥...
09-04
客户投诉管理的最佳实践(编译)
09-04
关于智能与自助服务急需关注的...
09-04
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
贵阳市大数据产业规模超660亿元
2015-01-15
融合华信承接康桥健康顾问客服呼叫中心系统
2015-01-15
鄂尔多斯达旗开通“12349”居家养老服务呼叫中心
2015-01-15
陕西国税12366纳税服务热线呼叫中心成功整合升级
2015-01-15
哈尔滨市国际通信出入口局9月试运行
2015-01-15
移动电源首个国家标准8月1日起实施 含30多项指标
2015-01-15
武汉电信客户服务中心“存量经营”纪实
2015-01-15
大数据带来大机会运营商需关注四大课题
2015-01-15
移动互联网“野蛮生长”带来安全隐患
2015-01-15
卫星互联网公司OneWeb获维珍与高通投资
2015-01-15
奥巴马:美国宽带太贵 要放开竞争
2015-01-15
2020年印度光纤电缆市场将超26亿
2015-01-15
客服中心EAP“1+3”模式探究
2015-01-15
Teradata Aster大数据探索分析助力在线零售业提升ROI和商业价值
2015-01-15
梁建章的勇气和难题:携程危机中的三大变革
2015-01-15
看好自贸园区获批利好 企业抢滩登陆厦门服务外包产业园
2015-01-15
展望十三五,开启智能产业时代
2015-01-15
全力争取成为中国服务外包示范城市——专访宁波市外经贸局副局长顾立群
2015-01-15
美媒:谷歌发展放缓将成为下一个微软
2015-01-15
谷歌为何揪住微软不放?
2015-01-15
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