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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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10类难缠客户应对话术+流程...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
非理性客户沟通应对技巧
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
澳洲电信巨头摆脱昂贵形象推出更多数据流量优惠
2015-03-31
西班牙电信和华为完成基于SDN的IP和光协同实验局
2015-03-31
海峡智慧声谷服务外包呼叫中心模式全解析
2015-03-31
深海捷呼叫中心成为贵金属行业客户的选择
2015-03-31
呼叫中心运营管理软件领军者远传技术喜获双奖
2015-03-31
MyComm高清视频会议助力21Cake高效办公
2015-03-31
泰国政府为外国游客推出1111呼叫中心投诉热线
2015-03-31
新疆电信将投15亿建光网 双百兆模式助推互联网
2015-03-31
大数据:在信息的海洋里寻找洞见
2015-03-31
IT外包服务如何突破人才高度流失
2015-03-31
优质的IT外包服务定义
2015-03-31
去年合肥市服务外包接包合同签约金额破百亿
2015-03-31
合肥成服务外包最具成长潜力城市 未来由程序接热线
2015-03-31
金融机构助力合肥服务外包产业发展
2015-03-31
SaaS的春天,新时代来了!
2015-03-31
未来将迈向哪里?云计算产业发展道路回顾
2015-03-31
红山虚拟化:云计算时代来临
2015-03-31
IBM在移动互联网战线“诺曼底登陆”
2015-03-31
电信联姻VMware终成正果 天翼混合云正式商用
2015-03-31
微语:微软要如何笼络开发者?
2015-03-31
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