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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
IT渠道胜经:如何认识IT服务战略
2015-04-01
开发区四家企业获服务外包支持资金
2015-04-01
“互联网+”新常态下HR的创业之梦
2015-04-01
北京市去年云计算产业规模达260亿元 今年将打造祥云2.0
2015-04-01
陈伟:12306订票网站因为云计算变得好用
2015-04-01
中国联通提出云计算六大发展战略
2015-04-01
华为年报发布:净利279亿 看好业务和云服务
2015-04-01
云计算重建设轻应用现象已有改观
2015-04-01
中国联通全面推出沃云六大政企云解决方案
2015-04-01
呼叫中心招聘、培训、质检流程共性的整合
2015-04-01
宣信通呼叫中心系统如何为客户提供高品质的服务
2015-04-01
公司高层如何认识并推进呼叫中心建设
2015-04-01
呼叫中心:售后服务的价值
2015-04-01
2014年常态下的商务工作服务外包产业转型发展
2015-04-01
解密机器人“小惠”的神秘功能 不试你永远想不到
2015-03-31
澳洲电信巨头摆脱昂贵形象推出更多数据流量优惠
2015-03-31
西班牙电信和华为完成基于SDN的IP和光协同实验局
2015-03-31
海峡智慧声谷服务外包呼叫中心模式全解析
2015-03-31
深海捷呼叫中心成为贵金属行业客户的选择
2015-03-31
呼叫中心运营管理软件领军者远传技术喜获双奖
2015-03-31
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