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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
畅信达打造龙骧集团统一综合呼叫中心服务平台
2015-04-08
联信志诚助普华基础软件搭建呼叫中心系统平台
2015-04-08
客服中心员工“自主点餐”式排班初探
2015-04-08
坐席职业生涯规划的好处
2015-04-08
CRM市场恐迎洗牌,Zoho百会模式值得借鉴
2015-04-08
更上一层楼 外包服务企业尚需提升硬功力
2015-04-08
2015中国客户联络中心与BPO产业大会(ACCC)参展厂商:Concentrix
2015-04-07
IT外包服务产业发展六大趋势
2015-04-07
胜在战略 落在行动
2015-04-07
谷歌移动网络将推出免费国际漫游服务
2015-04-07
软通动力方发和:中国服务外包四大趋势
2015-04-07
新常态新机遇新动力:“互联网+”催生新兴业态 服务外包产业空间广阔
2015-04-07
浅谈COPC对招聘效果提升的助推力
2015-04-07
商业银行客户服务中心外呼经营业务发展探讨
2015-04-07
农行客服中心运维模式探讨
2015-04-07
呼叫中心热线服务集中化管理的利弊浅议
2015-04-07
抓大不放小:今年辽宁重点培育20家服务外包龙头
2015-04-07
1.8万裁员计划最后一轮实施:微软再裁数百人
2015-04-07
谷歌的终极幻想:所有不可能的可能
2015-04-07
零售业持续收缩O2O能否挑起大梁
2015-04-07
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