“多个蜘蛛网合在一起，足以困住一头猛狮。”很多人管理者固执地认为员工在制度之下做事会变成理性的生物，但常常忽视了非理性的行为。企业的管理者如果能够更多的角度（感性、习惯、潜力、环境等）出发，理解员工，了解一线的业务情况，就能够更好的促使团队协作力养成。而做到这些的前提，往往来自于企业的商业数据、一线业务信息、以及阶段性的总结分析。在XTools CRM解决方案实施的过程中，团队间成员不断的协作磨合，最终捏合成一个整体，那么具体体现在哪些方面呢？

　　团队分析决策

　　许多时候，企业的团uo;很多人管理者固执地认为员工在制度之下做事会变成理性的生物，但常常忽视了非理性的行为。企业的管理者如果能够更多的角度（感性、习惯、潜力、环境等）出发，理解员工，了解一线的业务情况，就能够更好的促使团队协作力养成。而做到这些的前提，往往来自于企业的商业数据、一线业务信息、以及阶段性的总结分析。在XTools CRM解决方案实施的过程中，团队间成员不断的协作磨合，最终捏合成一个整体，那么具体体现在哪些方面呢？

　　团队信息传达

　　在很多公司里，售后团队与客户联系紧密，却对整个项目的进程了解甚微；再比如库管部门对于销售人员的客户跟进情况一无所知；上级领导不了解核心客户的需求点……这样就造成了：公司各个部门的管理是分开的，各自为战，信息无法共享导致客户体验会大打折扣。XTools CRM可以建立销售与执行团队之间的桥梁。在协作中保持了各个部门的相对独立，每一个工作角色的职能划分非常明确有效，同时又保持了各个环节之间的紧密联系。CRM大数据的共享和以及业务逻辑的流程审批，保证了团体间的信息高效传达。

　　奖励团队成功

　　恰当的激门对于销售人员的客户跟进情况一无所知；上级领导不了解核心客户的需求点……这样就造成了：公司各个部门的管理是分开的，各自为战，信息无法共享导致客户体验会大打折扣。XTools CRM可以建立销售与执行团队之间的桥梁。在协作中保持了各个部门的相对独立，每一个工作角色的职能划分非常明确有效，同时又保持了各个环节之间的紧密联系。CRM大数据的共享和励措施能促进团体成功，并激发人们多分享信息以及援助同事。帮助每个成员了解到，做出“正确的”个人决定没有好处，正确的团体决定关乎每个人的利益。在XTools CRM工作台中光荣榜非常醒目的设置，也是对任务和绩效的一种积极肯定，同时激励团队良性竞争。目标奖励和每一个人紧紧密相连，提高了团队的凝聚力、战斗力。通过CRM数据全面关注个体进而升级到团队的荣誉，发挥更大的潜力。

　　团队任务分配

　　合理任务分配，可以有效的统筹人力资源，减少企业内耗，提高协作力。这样的团体更容易汇集理性的信息，因为每个人都知道他人能够做出贡献，做出了什么共享。CRM待办任务分配，将各个部门的人联动在一起，清楚的看到任务的时间死线以及涉及到的客户信息，附加而来的是一种责任感。另外XTools CRM的客户公海分配能更快速有效的转化线索，通过公海功能分配任务至小组或者个人，避免压力过大造成的资源浪费。每人只能领取一定数量的公海客户，且在期限内必须达成签约。建立公平而快节奏的竞争环境，可以激发业务上的主观能动性。

　　个体的自我认识

　　在实际销售过程中，销售人员时刻把握自己的工作节奏，了解到自身的优劣势，以及项目的阶段……这些自我认识，十分有助于提升工作效率，有着非常实用的指导意义。CRM帮助员工理解他们的行为，通过数据统计显示着个人业绩；CRM里的客户视图、销售机会管理整个客户生命周期，从线索生成到执行，了解客户意愿和购买理由、通过历史沟通捕捉购买信号、通过过往的商务对账预估成交额、协调其他部门处理订单出库和售后服务等……全方面的为销售人员打单提供所需数据信息，更好的理解个人的业务行为。结合其他同类的客户的情况，通过阶段的特征，预测判断跟单的现阶段成交可能性，从而更好的抓住客户的购买时机。

　　结语：

　　有效的团队协作力最终的通过数据统计显示着个人业绩；CRM里的客户视图、销售机会管理整个客户生命周期，从线索生成到执行，了解客户意愿和购买理由、通过历史沟通捕捉购买信号、通过过往的商务对账预估成交额、协调其他部门处理订单出库和售后服务等……全方面的为销售人员打单提供目标是使企业营造出的企业文化，让人们快乐而高效的工作。XToolsCRM功能群助力企业打造出“真实活力型组织”，让每个人有胜任感、归属感、做主感和幸福感，团队就像一滴一滴的水聚集起来的海洋。