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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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10类难缠客户应对话术+流程...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
非理性客户沟通应对技巧
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中电信启动新一轮宽带提速 5.17电信日开推百兆宽带
2015-04-24
济宁市知识产权12330呼叫中心综合服务平台启用
2015-04-24
江苏省经信委助盐城打造省内首个大数据产业园
2015-04-24
商业地产引入大数据 依靠互联网增加盈利能力
2015-04-24
朗深的iSoftCall(T8)电话外呼营销系统
2015-04-24
利用朗深云语音中间件实现语音验证码的变革
2015-04-24
“12366”呼叫中心看得见的纳税服务
2015-04-24
大数据人才成遴选重点
2015-04-24
Specsavers的首席资讯官抨击目前的外包服务商
2015-04-24
承德首个全国服务外包人才培养评价与运营基地成立
2015-04-24
想在亿万人中做到无与伦比吗?
2015-04-24
亚马逊云计算的前世今生:1000倍市盈率如何炼成
2015-04-24
微软向老朋友求援 针对苹果和IBM的联手进行反击
2015-04-24
施密特透露谷歌正在研发的三大尖端科技
2015-04-24
虚拟运营商 4G不能只是噱头
2015-04-24
中移动为何不再只关心终端销售数量
2015-04-24
谷歌推虚拟运营商服务 月费为20美元
2015-04-24
中国联通西南数据中心正加快推进项目建设
2015-04-24
客户体验管理全面观--呼叫中心等同联络中心吗?
2015-04-24
大数据时代的呼叫中心如何避免数据泄露
2015-04-23
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