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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何做好呼叫中心质检的八大方...
05-26
三层架构,构建完善的客服知识...
05-26
客服总监不肯透露的质检技巧
05-26
智慧畅达又温暖高效——探访广...
05-26
不收取通讯费 24小时不打烊!石...
05-26
以客户为中心优化服务,平安95...
05-26
AI代接、隐私通话、智能选号.....
05-26
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
携程盈利神话宣告破灭 OTA烧钱何时了
2015-03-30
云计算的那些事--谈一谈IAAS(1)
2015-03-30
下沙一企业获授权成奥克兰大学云计算产业化试点
2015-03-30
陕西联通与沣西新城签署协议 搭建中小企业云平台
2015-03-30
阿里金建杭:三个问题不解决会摧毁阿里巴巴
2015-03-30
谷歌云平台:开发者部署超120个开源包
2015-03-30
取消"限令" 微软谷歌有望成为合作伙伴
2015-03-30
腾讯、阿里巴巴将入驻琶洲电商和互联网总部区
2015-03-30
对云计算与移动互联两大颠覆技术的展望
2015-03-30
沈阳推动云计算、大数据在教学中全面应用
2015-03-30
全球领事保护应急呼叫中心“12308”热线
2015-03-30
电信“骗术”起底:击中痛点和弱点
2015-03-30
伦敦居民反对将国民保健服务外包
2015-03-30
印度外包公司将降低服务费用
2015-03-30
华为助力荷兰构建领先的数字经济基础设施
2015-03-30
鼎晟科技签约植物原饮品牌“植朴磨坊”联络中心
2015-03-30
中国联通西安数据中心正式运营 建成后可提供2.5万岗位
2015-03-30
F8大会深度解读:未来移动客服为王!
2015-03-30
农行95599客服呼叫中心:用心倾听客户需求
2015-03-27
呼叫中心水与鱼的合作
2015-03-27
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