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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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10类难缠客户应对话术+流程...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
非理性客户沟通应对技巧
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
美国运营商抱团 企图推翻网络中立法案
2015-04-15
H5大爆炸时代,如何玩出营销新境界?
2015-04-15
这可能是你听过最实用的6条市场营销观点
2015-04-15
销售策略篇:绝对成交15大秘诀
2015-04-15
苹果靠什么做大健康大数据?
2015-04-15
民生银行全新CRM上线:公司金融智能化升级
2015-04-15
SaaS部署:有益但不总是一帆风顺
2015-04-15
SaaS模式 CRM应用走向成熟,市场继续扩大
2015-04-15
中国跻身全球外包服务市场TOP10 越南登榜首
2015-04-15
永宁县“12345”呼叫中心变身综合信息服务平台
2015-04-15
洛阳:建设现代服务业示范区 产城融合打造重要增长极
2015-04-15
数据交易开启大数据产业发展新时代
2015-04-15
英特尔Q1利润增长3% 转型云计算收效明显
2015-04-15
眼光放开阔些 云计算不只是一种技术
2015-04-15
博弈还在继续 新加坡电信推出自有OTT应用Wavee
2015-04-15
全心全意 以客为尊
2015-04-15
结合4G营销案例探讨呼叫中心基于大数据的在线营销套路
2015-04-15
先进通信技术结合丰富产品组合,捷波朗助力员工应对现代办公环境变革
2015-04-15
绩效考核在呼叫中心管理中的应用实践
2015-04-15
互联网时代的客户联络中心知识库该具备哪些能力
2015-04-15
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