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协会简讯
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  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
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行业动态
  • 客户投诉处理实战技巧 08-24
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  • 客户投诉要快速响应,避免推诿... 08-24
  • 应对负面情绪客户的5个心法 08-24
  • 客服运营的成本效益优化思路 08-07
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供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
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行业动态
  • CNIT与贵阳市乌当区政府签订战略合作协议2015-05-18
  • 12385全国残疾人呼叫中心服务热线开通 残疾人可上网信访2015-05-18
  • XTools CRM增强中层管理能力2015-05-15
  • 互联网+司法 安徽高院打造科技法庭2015-05-15
  • 都匀试行城市清扫保洁外包服务见成效2015-05-15
  • 微软亚马逊昂首走进来,阿里云挺胸迈出去2015-05-15
  • 未来三年企业级云计算五大发展特征2015-05-15
  • 服务供应商必须重视客户体验,打击内部CRM2015-05-15
  • 瑞士电信开通全球首个G.fast商用业务2015-05-15
  • 谷歌承认其无人驾驶车发生事故 错不在自己2015-05-15
  • 美通信巨头欲购美国在线2015-05-15
  • 桌面虚拟化推动呼叫中心服务创新2015-05-15
  • 商务部:我国服务外包合同金额同比增长2.1%,2015-05-15
  • 商务部:1-4月服务外包345亿 知识流程外包占比首超35%2015-05-15
  • 贵阳中电高新数据科技有限公司董事长徐勇:数聚成云 打造全国最大云计算中心2015-05-15
  • 高新区拟打造全国首个“大数据·创客”公园2015-05-15
  • 全国残疾人信访信息系统12385呼叫中心正式开通2015-05-15
  • 第五次电信业重组的独辟蹊径2015-05-15
  • 大唐电信陈山枝:大唐在三大运营商规模部署4G基站2015-05-15
  • 谁是运营商流量创新的关键阻碍者?2015-05-15
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