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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
非理性客户沟通应对技巧
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
山东点指:专业APP定制 成熟APP外包运营服务
2015-05-26
数博会研究成果简报(3):共话“中国(贵阳)服务外包与呼叫中心发展”(二)
2015-05-26
信用成服务外包发展的关键
2015-05-26
服务外包亟待突破人才瓶颈
2015-05-26
什么是服务外包
2015-05-26
贵阳市与当当网签署合作协议
2015-05-26
业界专家聚贵阳 共话服务外包与呼叫中心创新
2015-05-26
携程网郭为文:营销时代的在线旅游品牌
2015-05-26
SYKES中国区总经理张雯:呼叫中心需要流程创新
2015-05-26
中金数据语音大数据分析云助力广发银行呼叫中心
2015-05-26
运营商业绩下滑:受营改增以及4G牌照影响
2015-05-25
施耐德电气与中国电信签署战略合作协议
2015-05-25
李作勋:贵阳市发展服务外包产业有六大优势
2015-05-25
贵阳召开2015服务外包与呼叫中心发展论坛
2015-05-25
Avaya与小i机器人合作创新统一通信应用:智能小秘书开启UC智能化语音时代
2015-05-25
朗深UniMedia燃气客服系统所具备的优势
2015-05-25
朗深UniMedia食品药品投诉服务热线平台
2015-05-25
百视通新媒体高级培训经理章森--有效的呼叫中心培训管理
2015-05-25
太阳神集团客户联络中心总监方俊--4PS国际标准在联络中心规划中的应用实践
2015-05-25
四川电信客服中心副总经理胡嘉-- 运营商服务中心互联网服务方式探索
2015-05-25
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