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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服班组长的嘴,是团队的...
11-10
客服人效,别只盯着接线量...
11-10
客服班组长应如何建立与一...
11-10
聚焦12309热线:接访实训“...
11-10
四川淘金你我:自研指标系...
11-10
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
大数据时代的银行业
2015-05-12
抢抓云计算发展机遇 走进“互联网 +”新时代
2015-05-12
FBI外包1亿美元服务
2015-05-12
关于大数据,你不知道的6个迷思
2015-05-12
东软集团布局互联网医疗
2015-05-12
政府公共服务的互联网化怎么做?
2015-05-12
EMC奔跑转型:IT巨头的互联网+时代
2015-05-12
阿里巴巴:能否成为中国的AWS?
2015-05-12
云计算里的三国演义
2015-05-12
阿里与默沙东中国将在医疗仓储和云计算领域展开合作
2015-05-12
福建与阿里巴巴达成合作 将以互联网+构建数字福建
2015-05-12
当好呼叫中心组长的攻略
2015-05-12
员工心理辅导既要走心更要尝新 ——浅谈心理剧在员工心理辅导中的尝试
2015-05-11
全国首个社会化养老服务指导中心开通服务呼叫热线96083
2015-05-11
Aspect Unified IP让联络中心成为客户体验中心
2015-05-11
中国移动河南数据中心正式开工建设
2015-05-11
云计算风口大开“全民上云”需循序渐进
2015-05-11
云计算市场:中小合作伙伴的新机遇
2015-05-11
华云数据+开放平台加速“工业云”落地
2015-05-11
云计算+大数据+移动互联网,谁将问鼎云计算市场?
2015-05-11
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