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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温度里...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关键在...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管理思...
09-03
听见声音的温度:客服职业进阶...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守护 ...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
阿里巴巴:能否成为中国的AWS?
2015-05-12
云计算里的三国演义
2015-05-12
阿里与默沙东中国将在医疗仓储和云计算领域展开合作
2015-05-12
福建与阿里巴巴达成合作 将以互联网+构建数字福建
2015-05-12
当好呼叫中心组长的攻略
2015-05-12
员工心理辅导既要走心更要尝新 ——浅谈心理剧在员工心理辅导中的尝试
2015-05-11
全国首个社会化养老服务指导中心开通服务呼叫热线96083
2015-05-11
Aspect Unified IP让联络中心成为客户体验中心
2015-05-11
中国移动河南数据中心正式开工建设
2015-05-11
云计算风口大开“全民上云”需循序渐进
2015-05-11
云计算市场:中小合作伙伴的新机遇
2015-05-11
华云数据+开放平台加速“工业云”落地
2015-05-11
云计算+大数据+移动互联网,谁将问鼎云计算市场?
2015-05-11
成就百年通信创新合作 捷波朗庆贺中国丹麦建交65周年
2015-05-11
大数据时代的客户隐私,我们在意的究竟是什么
2015-05-11
以客户为中心,以文化塑品牌 ——方太集团客户体验部部长郑颖女士专访
2015-05-11
贵阳大数据产业环境日渐完善 喊你入驻有底气
2015-05-11
互联网时代:需要一个“大白”式的客户服务
2015-05-11
移动互联时代,大服务体系转型升级进行时
2015-05-11
客户服务沟通准则之外圆内方
2015-05-11
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