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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
非理性客户沟通应对技巧
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
5G通信预计 2022年大规模商用
2015-05-18
三大运营商能否进一步“提速”?
2015-05-18
印电信运营商Bharti Airtel获中资银行25亿美元贷款
2015-05-18
北京鑫盛石油借力上海真恒网络成功组建呼叫中心
2015-05-18
慈善老人不堪捐款请求自杀 最后一月收260封募捐信
2015-05-18
CNIT与贵阳市乌当区政府签订战略合作协议
2015-05-18
12385全国残疾人呼叫中心服务热线开通 残疾人可上网信访
2015-05-18
XTools CRM增强中层管理能力
2015-05-15
互联网+司法 安徽高院打造科技法庭
2015-05-15
都匀试行城市清扫保洁外包服务见成效
2015-05-15
微软亚马逊昂首走进来,阿里云挺胸迈出去
2015-05-15
未来三年企业级云计算五大发展特征
2015-05-15
服务供应商必须重视客户体验,打击内部CRM
2015-05-15
瑞士电信开通全球首个G.fast商用业务
2015-05-15
谷歌承认其无人驾驶车发生事故 错不在自己
2015-05-15
美通信巨头欲购美国在线
2015-05-15
桌面虚拟化推动呼叫中心服务创新
2015-05-15
商务部:我国服务外包合同金额同比增长2.1%,
2015-05-15
商务部:1-4月服务外包345亿 知识流程外包占比首超35%
2015-05-15
贵阳中电高新数据科技有限公司董事长徐勇:数聚成云 打造全国最大云计算中心
2015-05-15
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