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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
马鞍山市12345市长热线呼叫中心外包招标公告
2015-05-22
2014年印度外包商赢得全球百大合同总额的近25%
2015-05-22
关于全面下放北京市服务外包及软件出口合同登记管理的通知
2015-05-22
关注90后新入职员工的成长
2015-05-22
呼叫中心非金钱激励方法
2015-05-22
呼叫中心怎么处理投诉?
2015-05-22
朗深UniMedia燃气客服系统的组成
2015-05-22
朗深UniMedia出租调度呼叫中心方案
2015-05-22
让客服机器人更智能
2015-05-22
苹果将与阿里巴巴在移动支付领域进行合作
2015-05-22
滨州阳信实施“大数据网格化”服务管理模式
2015-05-22
千帆互动践行互联网+ 迎来大数据新时代
2015-05-22
王端军:大数据为征信业插上翅膀
2015-05-22
谷歌正开发物联网安卓版本 欲统一智能家居
2015-05-22
惠普中国互动中心运营部策略规划经理朱燕春--你的客户你懂吗?
2015-05-22
飞利浦优质生活高级客户体验经理周海东--打造特色化的客户服务
2015-05-22
小米客户服务中心总经理杨京津--移动互联网服务应用设计的演讲
2015-05-22
“后4G”时代的大唐:领先技术创新、提前布局专利
2015-05-22
中电信与海南省政府签协议引民资共建“光网智能岛”
2015-05-22
捷通华声灵云维汉友谊桥发布—促进民族交流
2015-05-22
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