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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
非理性客户沟通应对技巧
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
飞利浦优质生活高级客户体验经理周海东--打造特色化的客户服务
2015-05-22
小米客户服务中心总经理杨京津--移动互联网服务应用设计的演讲
2015-05-22
“后4G”时代的大唐:领先技术创新、提前布局专利
2015-05-22
中电信与海南省政府签协议引民资共建“光网智能岛”
2015-05-22
捷通华声灵云维汉友谊桥发布—促进民族交流
2015-05-22
互联网+开发性金融 国家助学贷款圆梦百万学子
2015-05-22
湖南机场集团“国字号”品牌再添新成员 “家”味正浓
2015-05-22
黄昌祥实地调研“三园联动”项目建设推进情况
2015-05-22
浐灞生态区33个项目招商 打造“一带一路”重要平台
2015-05-22
讯鸟启通宝新升级:优化企业营销服务流
2015-05-22
联想在线服务中心总监谭骏--互联网路上的联想服务
2015-05-22
百会视角:管理者巧用CRM推进完美客户访问
2015-05-21
手机订餐APP平台“我有外卖”呼叫中心正式上线
2015-05-21
中国联通携手华为联合推广数据中心方案
2015-05-21
不止中国联通 移动和电信也被4G“拖累”
2015-05-21
天津“检察云计算”数据中心投入使用
2015-05-21
中国联通云数据中心资源产品推介会在西安隆重召开
2015-05-21
客服质检新方向-可视化质检
2015-05-21
宏盛高新 CRM 事业部总经理史习圣--语音识别,再掀电销新巨浪
2015-05-21
东风日产数据营销公司副总经理/4PS认证协调员李立民--数据驱动、创新服务
2015-05-21
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