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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服班组长的嘴,是团队的...
11-10
客服人效,别只盯着接线量...
11-10
客服班组长应如何建立与一...
11-10
聚焦12309热线:接访实训“...
11-10
四川淘金你我:自研指标系...
11-10
客服人说 | 夜灯不眠处 服务进...
11-03
客服人说 | 当我也成了“麻烦”...
11-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
大数据语境下的乌当探索
2015-05-13
电信行业民资缘何多在“静默”
2015-05-13
服务产业的驱动力是消费,不是投资——离岸服务外包的再认识之一
2015-05-13
四方精创:领先的银行业全流程IT外包服务提供商
2015-05-13
园区会计服务外包示范基地联合江苏地税稽查实现“走出去”目标
2015-05-13
中华电信、台湾之星加入Google Play电信帐单支付服务
2015-05-13
强讯科技呼叫中心系统应用于云中小鸟
2015-05-12
中国电信即将向虚拟运营商开放4G转售
2015-05-12
Genesys客户体验平台与Skype for Business集成
2015-05-12
呼叫中心12308,你知道 这条海外救急热线吗
2015-05-12
消防安全演练提升逃生技能
2015-05-12
工信部发布《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
2015-05-12
塔塔通信与中国电信国际有限公司合作实现媒体及娱乐新纪元
2015-05-12
广发银行再度升级对公客服中心功能新增在线客服
2015-05-12
苏州工业园区职业技术学校呼叫中心合作需求征集
2015-05-12
赛科斯(中国)与学界、高管共探互联网时代的客户体验
2015-05-12
米领通信:呼叫中心管理应如何展开情感攻势
2015-05-12
米领通信:SmartCall呼叫中心显著提升企业销售力
2015-05-12
无锡智慧养老列全国第一方阵
2015-05-12
贵阳龙洞堡阳明花鸟升级电商时代
2015-05-12
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