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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 银行客服“王者...
08-15
解锁“银发浪潮”下的服务...
08-15
客服人说 | AI时代银行客服...
08-15
客服人说 | 服务如“盖房”...
08-15
12368诉讼服务热线的“漫”妙故...
08-11
关于提升客户满意度的一些建议
08-11
沟通技巧在特殊情境下的应用
08-11
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
微软与东方明珠聚首,深化云计算领域战略合作
2015-10-08
亚马逊说他的云服务打败了谷歌
2015-10-08
奥普呼叫中心再升级 服务热线3年内覆盖全国
2015-10-08
小知识:企业什么时候选择SaaS平台?
2015-10-08
美国维州费郡911紧急呼叫中心开通短信报警服务
2015-10-08
什么是真正的云计算?
2015-10-08
途牛旅游网副总裁常静勇--大数据下会员精准营销
2015-10-08
七年之殇 在豪门中没落的中国铁通
2015-10-08
王晓初履新联通第一板斧:博弈
2015-10-08
运营商的国际漫游费还有没有发展空间?
2015-10-08
呼叫中心客服如何化解客户的不满情绪
2015-10-08
全媒体呼叫中心关键成功因素之渠道
2015-10-08
天津市便民专线服务中心选用OmniPCX Enterprise最新版本确保其8890统一服务热线稳定运营
2015-10-08
美国Interactive Intelligence技术顾问纪凌雋--PureCloud 利用跨时代企业标准的云端通讯平台,优化客户体验
2015-10-08
联想移动互联服务总监付勇--互联网+时代企业呼叫中心的转型策略
2015-10-08
江门市行政服务中心荣获“金音奖——中国最佳客户联络中心奖——政务服务”
2015-10-08
未来银行必备的关键能力 直击痛点的产品和服务
2015-10-08
釜山“120呼叫中心”实行外语咨询服务 中国人可享受中文服务
2015-10-08
前8月企业签订服务外包合同金额增6.6%
2015-10-08
观山湖区成立三家呼叫产业技能人才培训基地
2015-10-08
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