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协会简讯
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行业动态
  • 投诉沟通黄金四步,扭转客户心... 06-18
  • 10类难缠客户应对话术+流程:从... 06-29
  • 客服人说 | 守规有底线,服务有... 06-29
  • 客服人说 | 从反面案例看银行客... 06-29
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  • 客服人说 | 客户满意度暴跌?在... 06-29
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供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
  • 呼叫中心人资优化藏宝图- 人资... 11-28
  • Genesys被Forrester评为云联络... 11-28
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  • “好客之道”情商领导力系列课... 11-28
行业动态
  • 丝芙兰作为化妆品行业代表荣获“金音奖”2015最佳客服奖2015-10-30
  • 西子奥的斯荣膺“金音奖”2015最佳客服奖2015-10-30
  • 飞利浦(中国)作为消费电子行业代表再度折桂“金音奖”2015最佳客服奖2015-10-30
  • 营销总监的神总结,对付各种类型客户的杀手锏!2015-10-30
  • 呼叫中心质检:不得不说的话--客服人的客服事2015-10-30
  • 浅析呼叫中心知识管理的服务发展方向2015-10-30
  • 甘肃应对节后集中办税高峰压力 保障金税三期平稳运行2015-10-30
  • 唐山联通助人保建立呼叫中心2015-10-30
  • 26个项目签约 京冀服务外包合作迎来新机遇2015-10-30
  • 捷通华声携手合作伙伴 共促智能客服产业繁荣2015-10-29
  • 麦尔迪呼叫中心耳机参展香港环球资源电子展2015-10-29
  • 酷漫居上线美特CRM系统 叩响信息化之门2015-10-29
  • 三大运营商前三季业绩冷热不均2015-10-29
  • 灯塔市“365市民呼叫中心”竭诚为群众生活服务2015-10-29
  • 银行业首次电销高峰论坛在沪举行2015-10-29
  • IT设备外包服务提供商龙盛世纪新三板挂牌上市2015-10-29
  • 人力资源外包“后5A时代” 中智服务满意度再创新高2015-10-29
  • 呼叫中心让客户满意度达标的18法则2015-10-29
  • 呼叫中心团队领导不检查,下面工作乱如麻2015-10-29
  • 能勾引起客户兴趣的电话销售开场白方法2015-10-29
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