根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，浙江省成套招标代理有限公司受杭州市旅游委员会委托，就杭州市旅游委员会96123旅游呼叫中心一体化建设项目进行公开招标采购，欢迎国内合格的供应商前来投标。

一、招标项目编号：CTZB-F151004GWZ

二、招标项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求等）:

建设综合统一的通信呼叫平台，购置通信语音设备，扩大座席规模，延伸服务至各县市区，建设市中心与县市区之间的VPN系统。
利用相关成熟的平台架构“96123”旅游服务热线系统，以提高系统稳定性、先进性。
统一呼叫平台实现坐席之间任意呼转，为游客提供便捷服务。
配置相应的坐席专用设备和硬件设备，包括IP话机、耳麦、CTI服务器、录音服务器等。
改造现有的咨询服务系统应用软件，满足各县市区共同使用的要求。
具体包括：项目建设、维护、项目验收以及技术培训和不少于一年7*24小时免费售后现场技术服务等。
详见招标文件第三部分“项目技术规范和服务要求”。
本项目预算：80.00万元人民币。

三、投标供应商资格要求:

符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定

四、供应商报名时间及地点等:

时间：2015-10-19至2015-10-28（双休日及法定节假日除外）

上午：8:30-11:30

下午：14:00-17:30

地点：浙江省成套招标代理有限公司（杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼1802）

标书售价：每本500.00元（售后不退）

五、投标截止时间：2015-11-09 14:00

六、投标地点：浙江省成套招标代理有限公司（杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17楼小会议室）

七、开标时间：2015-11-09 14:00

八、开标地点：浙江省成套招标代理有限公司（杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17楼小会议室）

九、投标保证金：

投标保证金： 16000.00元

交付方式：汇票/支票/电汇

收款单位（户名）：浙江省成套招标代理有限公司

开户银行：中信银行杭州西湖支行

银行账号：7331 6101 8260 0126 385

十、其他事项：

1、购买标书时须提交的文件资料：

1）介绍信或法定代表人授权书（原件）；
2）被授权人身份证（原件和复印件）；
3）有效的营业执照副本等复印件（复印件加盖单位公章）；

2、供应商如认为采购公告信息使自身的合法权益受到损害的，应于自采购公告发布之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑；
3、潜在供应商可在浙江政府采购网http://www.zjzfcg.gov.cn进行免费注册，具体详见浙江政府采购网供应商注册要求；
4、采购人：杭州市旅游委员会，地址：杭州市延安路228号，联系人：程红霞，联系电话：0571-87925052
5、供应商认为采购文件、采购过程和成交、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人、采购组织机构提出质疑。
书面质疑受理地点：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17层1701室；联系人：张女士、陈先生；联系电话：0571-85331293。
6、供应商对采购人、采购机构的答复不满意或者采购机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。
同级政府采购监管部门：杭州市财政局，监督投诉电话：0571-87233323。

十一、招标文件详见附件。

联系方式

采购代理机构名称：浙江省成套招标代理有限公司
地点：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17、18楼
联系人：陆 佳
联系电话：0571-85830395
传真：0571-85830270