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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中通天鸿参加2016年北京国际商务及会奖旅游展览会
2016-09-08
朝阳国税局呼叫中心积极拓宽服务渠道 优化服务体验
2016-09-07
中秋将至 中通天鸿致久未联系的老朋友
2016-09-07
胡晓明:为世界带去中国的云计算、大数据服务
2016-09-07
捷通华声灵云智能客服成功中标深圳航空客服项目
2016-09-07
新疆首个多语种呼叫中心正式运营
2016-09-07
西安市新城区率先开通“五位一体”政务热线
2016-09-07
携程网呼叫中心落户永川
2016-09-07
新城区开通96100呼叫中心政务热线
2016-09-07
山西千余名10086客服:答疑解难犹如“一米阳光”
2016-09-07
中国服务外包产业发展十周年(长三角)调研座谈会在沪召开
2016-09-07
客户服务解决方案提供商远传净利润同比增长21.75%
2016-09-07
客户拨打10086热线行为分析
2016-09-07
为什么话术对你不管用
2016-09-07
客服中心运营管理之“化繁为简”
2016-09-07
无声的服务,微信公众号服务心得
2016-09-07
英语学习第一平台学为贵牵手智齿客服
2016-09-06
呼叫中心峰会嘉宾:金服资深总监徐蔚
2016-09-06
呼叫中心峰会嘉宾:携程旅行网高级总监陈笛
2016-09-06
4PS国际标准协调员认证课将首度在广州开课(11月22-26日,颜晓滨主讲),培养百万年薪经理人
2016-09-06
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