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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中通天鸿2016中期会议圆满结束
2016-08-24
为了吃大数据的果子,舟谱数据先种了一棵叫“进销存ERP”的树
2016-08-24
大数据时代CRM助力企业战略决策制定
2016-08-24
河南关停收回21个地网呼叫中心96短号码
2016-08-24
南京急救中心呼救平台上线 打开微信也能呼叫120
2016-08-24
基于BPO外包模式的人力资源外包新实践
2016-08-24
滨州市法院12368 诉讼服务热线正式开通
2016-08-24
四川12333 积极推进电话自助语音服务工作
2016-08-24
三大运营商取消漫游费是良心发现?云电话笑了
2016-08-24
新官上任三把火:吴松任Aspect大中华区总经理后的战略规划
2016-08-24
简单三招 呼叫中心坐席轻松维护好客户关系
2016-08-24
外包呼叫中心运营商Teleperformance15.2亿美元收购LanguageLine
2016-08-24
内蒙古联通从严整治400平台业务:临时关闭35000多个号码
2016-08-24
责任在心 服务用心 高效贴心 一汽锡柴精芯服务用呼叫中心热线串起“信任”
2016-08-24
培育发展新功能 打造城市新品位——南明区以大数据为引领建设创新型中心城市核心区
2016-08-24
派遣制用工转型业务外包客户要求在于要牢牢把握“四项基本原则”
2016-08-24
华为企业云:打造云计算大数据产业生态
2016-08-23
陕西省大数据产业建设总投资达500亿元
2016-08-23
贵州:依托大数据助力脱贫攻坚战
2016-08-23
中国电信上半年业绩优良 净利117亿元同比增6.3%
2016-08-23
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