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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
保利客服 | 有一种奥斯卡叫金音奖。
2016-09-05
物联网、云计算、大数据等新技术正广泛应用
2016-09-02
台湾各家银行发力金融科技 机器人客服渐受宠
2016-09-02
呼叫中心解决方案供应商Genesys14亿美元收购竞争对手Interactive Intelligence
2016-09-02
大数据是公关神器?看蓝色光标数据分析师王梓赫怎么说
2016-09-02
大数据时代的小数字感:数据再有价值,别人听不懂照样没用
2016-09-02
贵阳5学校拟开通“校园巴士” 将通过大数据进行实时监控
2016-09-02
米领通信:企业如何选择合适的呼叫中心
2016-09-02
呼叫中心解决方案提供商中通天鸿参加2016可信云大会
2016-09-02
中通天鸿:浅谈稳定性之于呼叫中心系统的重要性
2016-09-02
小区暗藏“话务中心”400多人上当
2016-09-02
乘“云”而上 大数据助力新贵阳建设
2016-09-02
乌兰察布市120医疗急救指挥中心正式启动
2016-09-02
全球服务外包大会10日在宁开幕
2016-09-02
卓上携手云之讯开创全新云通信呼叫中心
2016-09-02
第七届中国大学生服务外包创新创业大赛
2016-09-02
保险业遭遇成长的烦恼 安邦人寿“闭环机制”突围
2016-09-02
佳音在线2016年上半年营收50万元 业绩亏损190万元
2016-09-02
太原、晋中、阳泉将被打造成国家服务外包示范城市
2016-09-01
苏州1-7月服务外包发展情况
2016-09-01
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