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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服“一号位”的稀缺:视...
11-17
客服人说 | 让“五大能力”...
11-17
你的客服考核,正在逼走好...
11-17
投诉处理应注意!避免只做...
11-17
新晋客服管理应具备的8项能...
11-17
客服班组长的嘴,是团队的 “风...
11-10
客服人效,别只盯着接线量!一...
11-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
贵阳呼叫中心规模仅次于北上广苏
2016-08-11
呼叫坐席 供不应求
2016-08-11
贵阳呼叫中心产业政策服务 磁力十足
2016-08-11
昆明“12331”热线通过服务质量验收
2016-08-11
青岛14条政务服务热线并入12345 新系统平台投入运行
2016-08-11
南京服务外包执行额达130亿美元
2016-08-10
宿迁市软件与服务外包产业园保险小镇开工
2016-08-10
鹤壁市12329客服热线呼叫中心累计服务8万人次
2016-08-10
乌鲁木齐银行举办电话营销技能培训
2016-08-10
广西北海大数据产业发展势头强劲
2016-08-10
米领通信:企业如何对云呼叫建模
2016-08-10
米领通信:提升呼叫中心的可见性价值
2016-08-10
义乌尝试校园安保服务外包 各种突发情况应对更专业
2016-08-10
大数据爆炸,你能听懂我的话吗?
2016-08-10
推动项目早日落地 加快大数据产业发展
2016-08-10
96110帮您预约防水公司
2016-08-10
CloudCC:选型是企业配置CRM“不可不察”的大事
2016-08-10
珠海服务外包发展迅猛
2016-08-10
灵云智能声纹识别能力平台让机器“会辨音能认人”
2016-08-10
新营销时代,CRM“低成本获客+高效成交”的秘密
2016-08-10
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