“感谢解决困扰傅厝巷居民的难题，为附近居民和小朋友提供了休憩好去处……”近日，谈起昔日“垃圾堆放地”变身居民群众的日常“打卡点”，厦门市思明区傅厝巷居民苏先生连声夸赞区12345服务便民热线积极作为解民忧。

原来，傅厝巷17号和18号曾有块空地由于长期堆放垃圾、杂草丛生，经常滋生虫蝇，对附近居民的生活造成了很大困扰。去年底，不堪其扰的苏先生通过思明区12345政务服务平台反映居民诉求。之后，相关街道迅速召开座谈会听取居民意见，并与区市政园林部门探讨规划设计方案，决定将空地改造成口袋公园。今年2月28日，口袋公园竣工并开放，成为居民们家门口的好去处；3月21日，苏先生还专门送来锦旗，感谢“为群众办实事办好事。”