客服中心最受关注的4大核心痛点,得助智能云客服如何逐个击破?
来源: 时间:2021-05-14
  “我十分钟前才打过电话,为什么又要我复述一次问题?”
  很多企业客服都曾经历过这样的场景,因为不了解客户信息,无法及时响应客户需求而被责问。