客服中心最受关注的4大核心痛点,得助智能云客服如何逐个击破?
来源: 时间:2021-05-14
“我十分钟前才打过电话,为什么又要我复述一次问题?”
很多企业客服都曾经历过这样的场景,因为不了解客户信息,无法及时响应客户需求而被责问。
呼叫中心与客户关系管理专业委员会 版权所有 粤ICP备11022414号-7 电话:020-29886389
© CopyRight 2009-2013, ccm.gzoutsourcing.cn, Inc.All Rights Reserved.
广州服务外包公共服务平台:http://www.gzoutsourcing.cn/