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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温度里...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关键在...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管理思...
09-03
听见声音的温度:客服职业进阶...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守护 ...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
质检心得分享|客服工作的三点感受
2021-09-27
这些服务技巧对我的帮助很大
2021-09-27
客服老司机分享6招处理棘手的客户投诉
2021-09-27
抓住5G机遇,唱好双城记,让重庆制造业再次“跃龙门”
2021-09-27
企业为什么需要智能客服系统,如何做智能升级
2021-09-27
捷通华声:全方位AI赋能城市精细化治理
2021-09-27
打造政务服务“总客服” 科大讯飞助力政务服务变革
2021-09-27
呼叫中心全面薪酬管理的探索
2021-09-26
从顾客满意测量到顾客体验测量
2021-09-26
客服管理应该了解的危机公关处理流程
2021-09-26
处理客户投诉的5大秘诀
2021-09-26
如何提高呼叫中心效率?
2021-09-26
客服管理应如何进行有效沟通?
2021-09-26
扬中市服务外包发展面临三方面困难和问题
2021-09-26
鄞州区委常委会会议:积极推动服务贸易高质量发展
2021-09-26
重庆实施服务贸易人才培训工程 今年1—8月服务外包企业吸纳从业人员10.8万人
2021-09-26
长春机场召开“96665”自助语音系统协调会
2021-09-26
淮安12345热线获全国政务热线服务质量“A”级评价
2021-09-26
Avaya大中华区总裁富莉莉--从智能到智识,制造行业不能只着眼于制造本身
2021-09-26
常州科教城:全力推进服务外包示范区建设
2021-09-24
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