行业动态

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• 如何做好客服中心绩效管理？2021-09-22
• 如何做好客服新员工培训？2021-09-22
• 客服经理述职报告三大组成部分2021-09-22
• 一线客服班组长常犯的五个错误2021-09-22
• 荣成市服务外包产业园获评威海市服务贸易示范园区2021-09-22
• 华为云客服CEC助力企业部署云智能呼叫中心2021-09-22
• Genesys最新研究｜如何提高联络中心员工的招聘效率和留存率？2021-09-22
• Avaya荣获顶级供应商奖和客户满意度奖，践行体验至上2021-09-22
• 前8个月中企承接服务外包合同额超1万亿元2021-09-18
• 商务部：1-8月我国企业承接服务外包合同额和执行额同比分别增长28.4%和25.7%2021-09-18
• 商务部：前8月我国企业承接服务外包合同额同比增长28.4%2021-09-18
• 商务部服贸司负责人谈2021年1-8月我国服务外包发展情况2021-09-18
• Verint：将您的后台办公转型为客户服务中心2021-09-18
• 将联络中心转变为业务增长中心的四个技巧2021-09-18
• 是什么阻碍了联络中心向全渠道发展？2021-09-18
• 接听客户来电时，应该说“喂”还是“您好”？2021-09-17
• 电商平台隐式反馈数据与客户体验提升2021-09-17
• 做好呼叫中心质检的八大方法2021-09-17
• 客服班组管理需要具备哪些能力？2021-09-17