11月4日以来，大连疫情发生以来，大连移动迅速响应，组建抗疫突击队，多次奔赴大连市第六传染病医院、庄河等疫情关键区，配合辖区政府联防联控，筑牢通信保障“硬核”防线。

11月6日晚7时27分，大连移动接到了市政府“云视讯”疫情防控会议的紧急保障需求后，大连移动相关保障人员于当晚9点在大连市第六传染病医院现场集结完毕，加班加点运送设备、网络布线、熔接、设备安装、配置数据及调测，持续奋战至次日凌晨1点。

疫情发生后，大连移动对重点区域、重要基站718个、重要专线26条，重要家宽小区438个开展7×24小时网络性能监控和实时优化，克服暴雪严寒各项困难，全力保障数据传输质量。

针对庄河疫情封锁区道路封锁、人员阻流的情况，庄河移动一周内先后在庄河青堆子镇、桂云花乡、明阳镇等地进行了近10次传输线路抢修，确保疫区网络平稳。

11月8日下午4点，大连市通信管理局发来部署云呼叫中心的紧急需求，要求当晚立即开通一条500M跨市专线承载该话务平台并安装500台电脑的外呼系统，次日早上8点前完工，用于疾控中心对全体市民及特定人群发送疫情管控通知。凌晨4点半，首个云坐席测试成功，大连疫情防控云呼叫中心正式联线。截至目前，大连移动累计发送疫情防控提醒、宣传短信680余万条。