行业动态

• 深度客户服务赢在“细节精华”2021-09-24
• 一线客服成长回忆录2021-09-24
• 北京：市民服务热线12345的数字内涵2021-09-24
• 从双库之痛到双剑合璧——论智能系统知识库与座席知识库的统一性探索2021-09-24
• 呼叫中心客服的情绪疏导2021-09-24
• 在线客服在客户沟通要懂得换位思考2021-09-24
• 持续提升客户服务体验，珠江人寿喜迎成立九周年2021-09-24
• 有温度、有责任，他们为特殊客户开辟“绿色通道”2021-09-24
• 呼叫中心的4种预测模型2021-09-24
• 惠安5G速度防疫 筑起“智慧防线”2021-09-24
• 小i智能政务服务机器人助力政府数智化升级2021-09-24
• 提高呼叫中心效率：解救呼叫中心的三板斧2021-09-23
• 客服中心如何提升员工满意度和敬业度2021-09-23
• 专访百果园客服部负责人周丽丽：百果园是如何提升客户体验的？2021-09-23
• 呼叫中心财务的那些“武林秘笈”2021-09-23
• 声音传递温暖，大爱奉献社会——记人保财险云南省分公司95518客户服务中心2021-09-23
• 路北区“万物呼联服务外包基地项目”成功签约2021-09-22
• 宿迁市软件与服务外包产业园（保险小镇）获批中国特色小镇50强2021-09-22
• 威海国际服务外包软件园产学研融合发展，建设“创新型特色园区”2021-09-22
• 数字化时代的客户忠诚度管理2021-09-22