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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
商务部:预计四季度我国服务外包产业将保持较快增长
2021-10-21
通信的发展推动CRM与呼叫中心的融合
2021-10-21
商务部:将有序新增服务外包示范城市
2021-10-21
平安养老险坚持将传统服务方式与智能化服务创新并行
2021-10-21
客服员工犯错,主管如何批评下属才得当?
2021-10-20
中国银行业协会发布《远程银行人工智能客服评价指标规范》
2021-10-20
国家服务外包示范城市综合评价:合肥位列全国第六
2021-10-20
商务部:全年承接离岸服务外包执行额有望再创新高
2021-10-20
武汉服务外包业转型快效果好,世界巨头也点赞了
2021-10-20
宜昌获批中国服务外包示范城市
2021-10-20
谷歌将那些烦人的呼叫中心菜单变成易于导航的屏幕
2021-10-20
捷通华声携灵云AICC亮相2021电力人工智能大会
2021-10-20
中国联通5G助推工业互联网扬帆起航
2021-10-20
兴业银行石家庄分行与中关村科金达成人工智能外呼合作协议
2021-10-20
第十二届服博会落户武汉 服务外包累计吸纳1354万人就业
2021-10-19
优秀的客服管理者应具备的5项基本能力
2021-10-19
小i智能通讯融合平台上线啦!!!24k干货在等你!
2021-10-19
前三季度我国服务外包合同额增长23.8%
2021-10-19
商务部预计 四季度服务外包产业将较快增长
2021-10-19
商务部:2021年中国服务外包有望续破千亿美元再创新高
2021-10-19
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