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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温度里...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关键在...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管理思...
09-03
听见声音的温度:客服职业进阶...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守护 ...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
捷通华声斩获中国AI金雁奖三大奖项!
2021-10-19
中部首次,又一国际性博览会落地武汉
2021-10-18
商务部:2021年中国服务外包有望在1000亿美元基础上再创新高
2021-10-18
新机遇,新动力,我国服务外包产业面临全新数字化市场态势
2021-10-18
今年前3季度我国服务外包合同额增长23.8%,信息技术外包涨幅明显
2021-10-18
济南高新区又添5个国家级服务外包领军品牌荣誉
2021-10-18
谈智能服务模式的创新发展与实践思考
2021-10-18
月入上万的电话销售高手必须掌握的3大电销话术
2021-10-18
提升客户满意度的六大技巧
2021-10-18
逆风而行,用坚守绘就“最暖”余温,海南航空呼叫中心抗台纪实
2021-10-18
江苏银行:以“智”提质,优化语音客服体验
2021-10-18
科大讯飞融智知识库助力北京民生卡呼叫中心顺利完成初验
2021-10-18
东航“数字机坪”:人均保障旅客增8% 优化排班让跳槽少1/3
2021-10-15
员工不愿与班组长沟通的原因,是你常说的这7句话导致!
2021-10-15
福建省消委会测评:约有六成的服务热线一级语音菜单无“人工服务”
2021-10-15
拨打“12345”服务热线难打通 记者调查背后原因
2021-10-15
海关12360热线:传递“关”心服务人民
2021-10-15
12345 便民热线打造城市“总客服” 助力优化营商环境 帮助企业排忧解难
2021-10-15
北京奔驰工会推出“666职工服务热线”
2021-10-15
为什么敏捷性现在是客户服务成功的核心
2021-10-15
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