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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
基于NICE系统的信用卡客户服务智能质检及分析领域应用研究
2021-11-04
智能呼叫中心系统摇身一变为“数据分析师”
2021-11-04
释放新动能 四川内江加速服务外包产业发展
2021-11-04
坚持“双招双引”:东兴区助力软件与信息技术服务外包产业发展
2021-11-04
客户体验管理的“道、法、术、器”
2021-11-03
灵活+秩序,客户智能与座席智能的有机协同
2021-11-03
亚马逊云科技宣布新量子计算中心正式启用
2021-11-03
前三季度湖州服务贸易增速居全省首位
2021-11-03
省级服务外包示范园区评价组到物流园区开展综合评价工作
2021-11-03
广州市白云区区长潘志军考察调研善世服务外包
2021-11-03
“走进首航呼叫,聆听最美声音”首都航空呼叫中心侧记
2021-11-03
人机协同,其利断金!实时AI坐席助手堪当神队友
2021-11-03
3香港选择Mobileum支持高级漫游服务
2021-11-03
中国移动香港再创佳绩 宣布5G客户规模突破100万
2021-11-03
客服中心虚拟座席和实体座席的数实相生
2021-11-02
transcosmos上线独立诊断及分析服务“MallMAX Scope” --帮助企业扩大电商销售
2021-11-02
中国电信不断夯实智能化综合性数字经济底座
2021-11-02
国家超级计算济南中心:100PB级存储、TB级带宽,打造中国最大全闪超算中心标杆
2021-11-02
AI 给你“稳稳”的幸福
2021-11-02
滨州:“12×360”客服呼叫中心提升施工图审查效率
2021-11-01
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