6月1日17时，四川雅安市芦山县发生6.1级地震、宝兴县发生4.5级地震，四川多地有明显震感。地震发生后，平安金服立即启动灾情应急预案，成立以董事长兼CEO卢跃为组长的应急工作小组，95511客服中心开启保险报案绿色通道，增加报案、救援等紧急类应灾指引，7*24小时响应客户需求。