与客户沟通的技巧
来源: 时间:2022-06-17
01
秀三卖二”原则
经常向顾客展示多种产品,而不要只向顾客展示一种产品。“秀三卖二”的原则,是多年来多次被证实的事实。给每个顾客看三种产品,平均卖出两种,你的生意就会翻番。
02
连带销售的话术
不是要多买,只是提前买“其实,你只是提前买的。毕竟,这些都是你可以使用的东西,我们已经没有多少了。机会真是难得!”
“如果买了以后就不需要了,可惜随时都可以用。你只要先把它们准备好,就叫做提前购买,而不是多买。”
“你买的时候正好,省钱才是最好的决定!(可用于促销和折扣)
03
与客户沟通的技巧
1、不要过分热情,过分热情往往令人反感,在沟通中尽量不要说:你想买什么,这种过于直白。
2、不要隐瞒产品缺陷,其实每个客户都不会相信有完美的产品,如果过分的优化,一味的夸就会让人觉得不诚实不可靠
04
学会用请示的方法赢得订单
协商是条件的交换,立场各有不同;谈判是利益的交换,双方各有取舍。
营销人员在与客户谈判的过程中,经常会碰到立场非常坚定的客户,这时候我们可以采取请示的方法,来让对方感觉我们在舍弃自己的利益,在进行让步,从而达到签订合同的目的。
05
赞美的需要、力量和成效
秀三卖二”原则
经常向顾客展示多种产品,而不要只向顾客展示一种产品。“秀三卖二”的原则,是多年来多次被证实的事实。给每个顾客看三种产品,平均卖出两种,你的生意就会翻番。
02
连带销售的话术
不是要多买,只是提前买“其实,你只是提前买的。毕竟,这些都是你可以使用的东西,我们已经没有多少了。机会真是难得!”
“如果买了以后就不需要了,可惜随时都可以用。你只要先把它们准备好,就叫做提前购买,而不是多买。”
“你买的时候正好,省钱才是最好的决定!(可用于促销和折扣)
03
与客户沟通的技巧
1、不要过分热情,过分热情往往令人反感,在沟通中尽量不要说:你想买什么,这种过于直白。
2、不要隐瞒产品缺陷,其实每个客户都不会相信有完美的产品,如果过分的优化,一味的夸就会让人觉得不诚实不可靠
04
学会用请示的方法赢得订单
协商是条件的交换,立场各有不同;谈判是利益的交换,双方各有取舍。
营销人员在与客户谈判的过程中,经常会碰到立场非常坚定的客户,这时候我们可以采取请示的方法,来让对方感觉我们在舍弃自己的利益,在进行让步,从而达到签订合同的目的。
05
赞美的需要、力量和成效
每个人都希望自己受到别人的尊重、认可和重视,所以赞美是打动别人最好的武器,通过不断的练习,我深切的体会到赞美的威力,赞美客户,赞美客户身边的人,能让销售人员得到客户的认可,赢得客户的信任。延伸到生活中也需要通过不断的赞美,达到很好的效果,赞美为家庭辛苦忙碌的家人,赞美时刻关心你的父母,赞美充满希望的孩子,赞美为你工作的员工,赞美给你工作的领导,让赞美之词围绕心中,也许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开始每个人都要学会赞美,真心的赞美别人,不会让自己付出一点成本,就能收获一生的温暖。