朗深：传统客服如何高效地升级到智能客服系统？ - 呼叫中心与客户关系管理委员会

朗深：传统客服如何高效地升级到智能客服系统？

来源：时间：2022-10-18

　　随着互联网的发展，消费者对服务的期待和需求越来越强，服务渠道和模式也越来越个性化，传统客服已不能很好地满足客户需求，企业面临着从传统向智能化数字化的转变抉择，而智能客服应运而生及应用直击传统客服的痛点。